Conseil en communication

Des actes, des faits, des résultats

Parce que définir et concevoir sa communication interne et et sa communication externe n’est pas aussi facile qu’il n’y paraît, parce que juxtaposer des outils et des actions peut aboutir à une cacophonie des messages et à des gaspillages en tous genres, parce qu’il n’est pas toujours facile de tout prévoir et de tout savoir, parce qu’une erreur de communication peut détruire l’image d’une entreprise ou la confiance des publics, Pentacle accompagne ses clients dans la mise en oeuvre de leur politique et / ou stratégie de communication interne et externe.

Après analyse de la problématique de communication basée sur l’écoute et la compréhension des enjeux existants pour le client, Pentacle propose une ou plusieurs actions de communication, regroupées selon les cas dans un plan d’actions communication, permettant un suivi précis et régulier des supports et actions de communication à réaliser, de leur durée, de leur pilotage, du budget nécessaire et des intervenants identifiés.

Chaque action doit :

  • 1) répondre à un objectif précis, déterminé en cohérence avec la stratégie générale de l’entreprise,
  • 2) s’adresser à une cible principale (clients, salariés, fournisseurs, institutionnels, commerciaux, décideurs locaux, revendeurs…),
  • 3) véhiculer un message clair, précis et compréhensible par le plus grand nombre,
  • 4) permettre une évaluation en terme quantitatif et/ou qualitatif…

PRESTATIONS POSSIBLES

• Analyse d’impact et opportunités de communication dans la prise de décisions du dirigeant ou du comité de direction.
Résolution de problématique de communication (
communication interne, communication externe, communication globale).

Que faire ? Quoi proposer ? Comment ? Pour qui ? Pourquoi ? Combien ça coûte ? Avec qui ?

• Définition d’une stratégie de communication après analyse du contexte.

Recherche de cohérence. Définition des messages. Adaptation des actions et supports de communication aux moyens (budget, temps, effectif, concurrence, marché, impératifs). Planification dans le temps.

• Animation de réunions créatives (brainstorming).

Recherche d’idées. Recherche de noms. Recherche de slogans. Recherche d’actions innovantes. Définition de concept

• Conception d’un plan d’actions communication et suivi de mise en oeuvre.

• Proposition et conception d’actions et supports de communication.

Définition. Création. Organisation. Rédaction. Promotion. Réalisation. Diffusion. Suivi. Evaluation. Accompagnement.

• Etude de positionnement. Etude d’impact. Etude de notoriété. Evaluation de la stratégie de communication.

Enquêtes. Sondages. Entretiens. Questionnaires. Rapport. Recommandations. Accompagnement.